Множество пользователей известной онлайн-аптеки Apteka.ru раз за разом заказывают на сайте лекарства, уходовую косметику и даже медицинскую технику. Однако не все знают, что сервис предусматривает прекрасную возможность отслеживать местонахождение заказа. В данной статье мы подробно об этом расскажем.

Как отследить заказ с Аптека.ру по номеру: инструкция

Итак, всем, кому требуется узнать местонахождение оформленного заказа, необходимо выполнить шаги:

  • Первым делом перейдите на сайт Apteka.ru и авторизуйтесь в своем аккаунте, войдя в личный кабинет как обычно.
  • Перед вами появится меню, в котором потребуется выбрать раздел «Мои заказы».  Далее вы увидите перечень отправлений, которые сейчас обрабатываются на сервисе.
  • Рядом с номером заказа высветится его актуальный статус. По нему вы и узнаете его местонахождение отправления. А чтобы узнать еще больше информации, нажмите на номер заказа. На странице откроются сведения о цене, содержимом заказа и истории его перемещения.
  • Также можно отследить свой заказ, используя мобильное приложение Аптека.ру. Специально для этих целей в категории «Мои заказы» и «Доставка» разработчики создали вкладку «Трекинг». Нажмите на нее и получите желаемые данные.

Обращаем ваше внимание, что из-за эпидемии коронавируса нагрузка на сервис Apteka.ru сильно выросла. В результате руководство онлайн-аптеки было вынуждено остановить действие некоторых функций.

аптека ру доставка заказа

Эта мера была призвана обеспечить бесперебойность работы сайта. Администрация Apteka.ru предупреждает пользователей, что некоторые сведения на сайте могут быть неполными. К подобному следует отнестись с пониманием. Конечно, такое происходит редко и вы вряд ли с этим столкнетесь.

аптека ру как узнать доставлен ли мой заказ

Узнать где находится заказ по номеру телефона: руководство

Теперь рассмотрим порядок действий, если покупатель не знает номера своего заказа и не может войти в личный кабинет, чтобы его посмотреть:

  • С подобной проблемой справится сотрудник колл-центра Аптека.ру, к которому можно обратиться по телефону 8 (800) 700-88-88.
  • За звонок на горячую линию платить не придется, связаться с операторами можно круглосуточно и абсолютно бесплатно.
  • Сообщите оператору линии Apteka.ru в чем заключается ваш вопрос — расскажите что не можете войти в аккаунт и хотите узнать где ваш заказ.
  • Оператор, в свою очередь попросит вас подтвердить существование аккаунта на сайте Аптека.ру. Назовите ему номер телефона, который вы использовали во время регистрации на сервисе. Заранее запишите телефон, чтобы иметь его перед глазами и не растеряться.
  • После этого можно попросить озвучить статус заказа и его местонахождение. В случае, когда заказов несколько, оператор назовет вам все статусы.
  • Помимо звонка на горячую линию, есть возможность ознакомиться с местонахождением заказа, задав вопрос на страницах социальных сетей сервиса Аптека.ру. Номер телефона в этом случае также придется указать.

Комфорт при использовании интернет-аптеки сложно недооценить! Разработчики сервиса с заботой о клиентах продумали все до мелочей. Комфортные условия обеспечивают приток новых покупателей. 

аптека ру доставка заказа

Отслеживание отправления при заказе лекарственных препаратов экономит время покупателей и дает им уверенность, что заказ не потерялся и скоро придет. Также функцию отслеживания заказа можно отнести к конкурентным преимуществам сервиса — это еще один плюс в пользу выбора именно этой площадки для заказа лекарств!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.