Такие моменты как создание и удаление аккаунта регулируются Пользовательским соглашением. Его подписывают все, кто создает учетную запись на интернет-сервисе. Но далеко не каждый читает этот текст, поэтому в дальнейшем и возникает немало вопросов. Рассказываем, как удалить аккаунт в Аптека.ру, можно ли это выполнить в личном кабинете, или придется направлять письмо в адрес компании.
Содержание
Можно ли удалить аккаунт в Аптека.ру, и как это сделать?
Если обратиться к тексту Пользовательского соглашения, которого размещено на официальном сайте Apteka.ru, то здесь можно отследить два варианта, когда ваш аккаунт удаляется. В частности, в документе сказано о таких методах:
- Аккаунт может быть удален, или заблокирован по решению администрации. Причин удаления не обязаны озвучивать, но обычно такое происходит при нарушении условия соглашения между покупателем и аптекой.
- Самостоятельное удаление акааунта пользователем. Покупатель вправе в любое время прекратить договорные пользовательские отношения в персональном разделе сайта www.apteka.ru. Также допускается удаление учетной записи путем обращения в службу поддержки.
Именно второй пункт мы и рассмотрим подробнее. Разберем, как пошагово удалить аккаунт Аптека.ру в каждой из описанных ситуаций. В дальнейшем после стирания всех данных вы сможете вернуться на интернет-сервис и пройти регистрацию повторно. Но это возможно только в случае удаления профиля самостоятельно, а не из-за ее блокировки администрацией.
Обратите внимание! Самостоятельно удалить аккаунт Аптека.ру можно через личный кабинет, или обращением в службу поддержки.
Как удалить аккаунт Аптека.ру в личном кабинете: пошаговая инструкция
Убрать свои данные с веб-портала вы можете самостоятельно в любое время. Но вам потребуется доступ в интернет, и логин/пароль для входа в профиль. Выполнить процедуру удаления учетной записи вы сможете, воспользовавшись готовой инструкцией:
- В браузере наберите адрес сайта https://apteka.ru/.
- Справа в вертикальном меню нажмите верхнюю кнопку «Вход/Регистрация».
- Введите свой номер телефона, затем во второй строчке – пароль.
- Нажмите «Авторизоваться».
- Кликните на вкладку в верхнем правом углу «Личный кабинет».
- Откроется страница профиля, в нижней части этого экрана вы увидите строку «Удалить профиль», нажмите на нее.
- Всплывет уведомление, с просьбой подтвердить действия. Нажмите на кнопку «Да, удалить».
Выполнив эти несколько простых шагов, вы удалите всю информацию с данного ресурса. Очистится история заказов, всех отложенных или купленных вами товаров, сгорят накопленные витаминки, и будет удалена информация о вас. Эти данные в будущем уже не восстановить.
Удаление аккаунта покупателя через службу поддержки
Есть еще способ выполнить удаление учетной записи в онлайн-аптеке. Это обращение в службу технической поддержки, путем направления соответствующего запроса. Для этого на сайте предусмотрена специальный раздел, через который вы сможете подать заявку, без авторизации в профиле. Для этого выполните следующее:
- Откройте ресурс по ссылке https://apteka.ru/.
- В вертикальном меню справа выберите раздел «Помощь».
- Откроется новое меню, перейдите на пункт «Обратная связь».
- В форме для обращения укажите свое им, электронную почту, и выберите тему.
- Напишите в текстовом поле ваше обращение, укажите свой мобильный телефон, на который зарегистрирован аккаунт. Для его удаления, необходимо указать также причину удаления с сервиса.
При использовании мобильного приложения, при удалении его со смартфона, все сведения из ЛК удалятся автоматически. Такой вариант удаления тоже не исключается.
